Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Platform — de website handelplek.nl en alle bijbehorende diensten, beheerd door Handelplek.
• Handelplek — de eenmanszaak van Jorn van Westen, gevestigd in Noord-Holland, Nederland. Handelplek is nog in oprichting.
• Gebruiker — iedere natuurlijke persoon die het Platform bezoekt of er gebruik van maakt, al dan niet met een account.
• Adverteerder — een Gebruiker die een Advertentie plaatst op het Platform.
• Advertentie — een aanbieding van een product die door een Adverteerder op het Platform wordt geplaatst.
• Diensten — alle functionaliteiten die het Platform biedt, waaronder het plaatsen van Advertenties, het zoeken naar producten, het versturen van berichten en het achterlaten van reviews.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die tussen Handelplek en de Gebruiker tot stand komen. Door het Platform te bezoeken of er gebruik van te maken, aanvaard je deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, dien je het Platform niet te gebruiken.

3. Platform is geen partij bij transacties

Handelplek faciliteert het contact tussen kopers en verkopers van tweedehands meubels. Handelplek is nadrukkelijk geen partij bij transacties die tussen Gebruikers onderling tot stand komen. Alle afspraken over prijs, levering, kwaliteit en betaling worden rechtstreeks tussen koper en verkoper gemaakt. Handelplek heeft geen invloed op en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van deze afspraken.

4. Account en registratie

Om gebruik te maken van bepaalde Diensten, zoals het plaatsen van Advertenties of het versturen van berichten, dien je een account aan te maken. Bij registratie ga je akkoord met het volgende:

• Je verstrekt correcte, volledige en actuele gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bijwerken van je accountgegevens.
• Je bent minimaal 18 jaar oud. Handelplek is niet gericht op minderjarigen en wij verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar.
• Je account kan worden geverifieerd via iDIN of een vergelijkbare verificatiemethode. Verificatie vergroot het vertrouwen op het Platform en kan vereist zijn voor bepaalde functies.
• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account zijn jouw verantwoordelijkheid.
• Per persoon mag maximaal een account worden aangemaakt. Duplicaataccounts kunnen zonder waarschuwing worden verwijderd.

5. Advertentieregels

Bij het plaatsen van een Advertentie gelden de volgende regels:

• Per Advertentie mag slechts een product worden aangeboden. Bundels of sets mogen als een geheel worden aangeboden, mits dit duidelijk wordt vermeld.
• De Advertentie moet in de juiste categorie worden geplaatst. Handelplek behoudt zich het recht voor om Advertenties te verplaatsen naar de correcte categorie.
• Foto's moeten het daadwerkelijke product tonen. Het gebruik van stockfoto's, catalogusafbeeldingen of foto's van andere producten is niet toegestaan.
• Het plaatsen van Advertenties is gratis. Handelplek behoudt zich het recht voor om in de toekomst betaalde opties aan te bieden, zoals opvallende plaatsingen.
• De beschrijving en prijs moeten eerlijk en accuraat zijn. Bewuste misleiding leidt tot verwijdering van de Advertentie en mogelijk tot schorsing van het account.
• Verboden producten: illegale goederen, wapens, drugs, gestolen goederen, producten die inbreuk maken op intellectueel eigendom, levende dieren, voedsel, medicijnen en andere producten die in strijd zijn met de Nederlandse wet. Handelplek is gericht op tweedehands meubels en woondecoratie.

6. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om:

• Het Platform te scrapen, crawlen of op geautomatiseerde wijze gegevens te verzamelen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Handelplek.
• Spam te versturen, waaronder ongewenste berichten, herhaalde advertenties of commerciele communicatie aan andere Gebruikers.
• Frauduleuze, misleidende of oplichterij-gerelateerde activiteiten te ondernemen, waaronder het aanbieden van producten die je niet bezit.
• Valse identiteitsgegevens op te geven of je voor te doen als een andere persoon.
• Content te plaatsen die discriminerend, beledigend, bedreigend of anderszins onrechtmatig is.
• De werking van het Platform te verstoren, te manipuleren of te ondermijnen, waaronder het verspreiden van malware of het uitvoeren van aanvallen.

7. Contentmoderatie

Handelplek modereert content op het Platform om een veilige en betrouwbare omgeving te waarborgen. Dit omvat:

• Geautomatiseerde controles — Advertenties kunnen automatisch worden gecontroleerd op verboden inhoud, spam of andere overtredingen.
• Meldingen — Gebruikers kunnen ongeoorloofd gedrag of content melden via de meldfunctie. Wij beoordelen iedere melding zo spoedig mogelijk.
• Handmatige beoordeling — Wij behouden ons het recht voor om content handmatig te beoordelen en te verwijderen indien deze in strijd is met deze voorwaarden.

Bij overtredingen hanteren wij het volgende maatregelenbeleid:

1. Waarschuwing — bij een eerste of lichte overtreding ontvang je een waarschuwing.
2. Verwijdering — de betreffende Advertentie of content wordt verwijderd.
3. Schorsing — bij herhaalde overtredingen kan je account tijdelijk worden geschorst.
4. Permanente ban — bij ernstige of aanhoudende overtredingen kan je account permanent worden verwijderd.

8. Reviews

Gebruikers kunnen reviews achterlaten over andere Gebruikers. Hierbij gelden de volgende regels:

• Reviews kunnen uitsluitend worden geplaatst na een geverifieerde interactie, zoals een voltooide transactie of berichtenuitwisseling via het Platform.
• Reviews moeten eerlijk, feitelijk en respectvol zijn. Beledigende, discriminerende of valse reviews worden verwijderd.
• Reviews zijn in principe niet verwijderbaar door de schrijver of ontvanger, tenzij zij in strijd zijn met deze voorwaarden. Handelplek beoordeelt verzoeken tot verwijdering op individuele basis.

9. Intellectueel eigendom

De Gebruiker behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de content die hij of zij op het Platform plaatst, waaronder foto's, teksten en beschrijvingen.

Door content op het Platform te plaatsen, verleen je Handelplek een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken, weer te geven, te reproduceren en te distribueren, uitsluitend ten behoeve van het functioneren van het Platform en de promotie daarvan. Deze licentie eindigt wanneer je de betreffende content van het Platform verwijdert.

Het Platform zelf, inclusief het ontwerp, de broncode, logo's en merknamen, is eigendom van Handelplek en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of hergebruikt.

10. Aansprakelijkheid

Handelplek is een platform dat Gebruikers met elkaar in contact brengt. Handelplek is niet aansprakelijk voor:

• De inhoud, juistheid of volledigheid van Advertenties die door Gebruikers worden geplaatst.
• De kwaliteit, veiligheid of legaliteit van aangeboden producten.
• Het nakomen van afspraken die tussen Gebruikers onderling worden gemaakt, waaronder levering, betaling of retour.
• Schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform, behoudens opzet of grove nalatigheid van Handelplek.
• Technische storingen, onderbrekingen of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van het Platform.

Handelplek biedt geen garantie op de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van het Platform. Het Platform wordt aangeboden “as is” en “as available”.

11. Privacy

Wij hechten groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In ons Privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en welke rechten je hebt. Het Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden.

12. Klachten

Heb je een klacht over het Platform of onze Diensten? Neem dan contact met ons op via info@handelplek.nl. Wij streven ernaar om iedere klacht binnen 14 dagen te beantwoorden.

Vermeld in je klacht zo duidelijk mogelijk wat het probleem is, zodat wij dit snel en adequaat kunnen behandelen.

13. Wijzigingen voorwaarden

Handelplek behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Bij substantiele wijzigingen stellen wij Gebruikers hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op het Platform. Voortgezet gebruik van het Platform na kennisgeving geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.